2020年大連地鐵冬運工作從今天開始正式拉開序幕，冬運時間從即日起至2021年3月15日結束，共歷時121天。大連地鐵結合冬季運營特點和線路通行環境，科學制定行車組織方案，有針對性的進行崗位安全教育和技能培訓，通過開展各類競賽活動，提升整體服務水平和業務能力。同時，認真做好冬季疫情防控工作，嚴格落實疫情防控措施，切實為廣大乘客提供安全舒適的乘車環境。

       注重培訓學習，做好冬運服務工作

       客運一中心結合“愛城市、愛企業、愛崗位”主題活動于近日開展服務禮儀專項培訓，內訓師采用情景劇的形式進行講解示范，使參訓人員更好掌握服務禮儀知識及行為規范，熟記服務乘客技巧和方法，不斷提高一線工作人員的服務意識和水平?？瓦\二中心將對行車值班員開展為期一個月的業務知識培訓，主要包括安全門故障處置，FAS、BAS系統操作，IBP盤操作等九項內容，不斷提升行車值班員的業務水平及應急處置能力。

       強化應急演練，做好冬運準備工作

       為保障冬季強降雪等極端惡劣天氣時列車運行正點率，提高職工道岔積雪清掃響應速度，車輛中心近日組織開展道岔吹雪除冰演練，向職工普及吹雪機的正確操作使用方法。各線路駕駛員通過線上線下相結合的方式對冬季列車常見故障處理方法進行認真學習，為應對冬季降雪等惡劣天氣做好應急預案準備工作。