鶯飛草長，春暖花開，又是一年賞春時，市民紛紛走出家門走進公園感受春天的氣息。此時此刻，地鐵人卻在各自崗位上緊張忙碌著，開展各項應急演練及培訓，默默守護乘客出行安全。

乘車突遇大客流？莫擔心！

突發大客流是地鐵運營過程中最常見的情況之一，近日，泉水調度中心、旅順調度中心組織開展突發大客流桌面演練。演練分別模擬金家街站、河口站出現大客流時，指揮中心聯合車站采取有效措施應對處理，確保地鐵運營秩序和乘客乘降安全，進一步增強行車調度員的應急處理能力。

遇到體溫異常乘客？莫擔心！

在疫情防控常態化時期，客運三中心堅持疫情防控不松懈，在地鐵3號線和平路站開展突發疫情現場演練。演練模擬一名體溫過高、并伴有咳嗽等異常情況乘客進站后，工作人員立即啟動預案進行現場處置。本次演練重點檢驗工作人員防護用品佩戴是否正確、處置流程是否規范等，為提高員工疫情防控意識和應急處置能力，確保乘客及員工身體健康與生命安全提供有力保障。

工作區突發火災？莫擔心！

3月15日，在地鐵1號線檜柏路基地工程車車輛庫內，一場別開生面的消防安全應急演練正在進行。供電中心結合專業特點，模擬演練發生火災后工作人員如何開展自救互救，工程車安全員現場對員工進行各類消防滅火器材使用培訓，增強員工消防安全意識，提高對火災救援工作的組織能力和應急處理能力。

崗位練兵創優服務，我能行！

為切實提高客運一線人員的服務水平和禮儀修養，客運一中心組織開展禮儀風采大賽，主要包括坐姿、蹲姿、行姿、指引等基本禮儀動作，并現場進行隨機業務問答。通過以賽促練，以練代培的方式，進一步強化站務人員服務意識和文明禮儀修養，傳遞大連地鐵文明服務新風尚。

客運二中心以“抗疫情、保安全、服務創最佳”為主題開展崗位大練兵活動，主要考核站務人員英語會話水平、服務禮儀手勢、票務相關業務知識，并組織內訓師對行車值班員進行ATS操作業務培訓，不斷增強職工工作責任心和使命感，充分營造積極向上，比學趕超的良好工作氛圍。

       雖然疫情形勢持續向好，但疫情防控仍是當前和今后時期的一項重要工作。在此，大連地鐵也溫馨提示廣大市民乘客，乘車出行一定要全程佩戴口罩，與他人保持一定距離，欣賞春季美景的同時，更要注意乘車安全。